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A importância de manter o contato com seus pacientes
A implementação de um sistema eficiente de lembretes de consulta não apenas reduz o número de faltas, mas também contribui para uma melhor gestão do tempo dos profissionais da saúde, otimizando a rotina da clínica e garantindo um atendimento mais eficaz aos pacientes.
Mas como lidar com essas ausências e garantir que seus pacientes continuem em tratamento?
Uma das soluções mais eficazes é o envio de mensagens automáticas para os pacientes que não compareceram às consultas. Essa prática simples, mas estratégica, pode trazer diversos benefícios para sua clínica, como:
Reagendar consultas com mais facilidade: Ao entrar em contato rapidamente com o paciente, você demonstra interesse e facilita o processo de remarcação.
Melhorar a comunicação: As mensagens automáticas demonstram que você se preocupa com seus pacientes e valoriza o tempo deles.
Aumentar a taxa de comparecimento: Ao enviar lembretes e mensagens personalizadas, você aumenta a probabilidade de os pacientes comparecerem às consultas futuras.
Otimizar a gestão da agenda: Ao identificar os pacientes faltosos rapidamente, você pode preencher os horários vagos com mais agilidade.
Como o Cliagenda pode te ajudar?
Com o Cliagenda, você automatiza o envio de mensagens para pacientes faltosos, economizando tempo e garantindo que nenhum paciente seja esquecido. Nossa plataforma permite personalizar as mensagens de acordo com a sua clínica e a sua comunicação com os pacientes.
Algumas das funcionalidades do Cliagenda que podem te ajudar:
Criação de modelos de mensagens personalizados: Escolha o tom da mensagem, adicione informações relevantes e personalize cada contato.
Envio automático de mensagens: Configure o envio de mensagens para diferentes situações, como confirmação de consulta, lembrete de consulta, lembrete de pagamento e aviso de falta.
Integração com diversos sistemas: O Cliagenda se integra facilmente com outros softwares de gestão, otimizando seus processos.
Relatórios detalhados: Acompanhe o desempenho das suas campanhas de mensagens e identifique oportunidades de melhoria.
Exemplo de mensagem automática para pacientes faltosos:
Prezado(a) [Nome do paciente],
Sentimos muito por você não ter comparecido à sua consulta marcada para o dia [data] às [hora]. Esperamos que tudo esteja bem.
Gostaríamos de saber se houve algum imprevisto e se você gostaria de reagendar o atendimento.
Entre em contato conosco através do [telefone] ou [e-mail] para que possamos agendar uma nova consulta.
Atenciosamente, [Nome da clínica]
Conclusão
As mensagens automáticas são uma ferramenta poderosa para otimizar a gestão da sua clínica e fortalecer o relacionamento com seus pacientes. Com o Cliagenda, você pode automatizar os lembretes de consulta e focar em oferecer um atendimento de excelência.
