Maislaser Moema

HORRÍVEL experiência, não recomendo. Fechei um pacote de sessões, concluí praticamente todo o tratamento e, mesmo após finalizar e pagar o pacote, não obtive nenhum resultado. Diante disso, abri uma reclamação. A empresa entrou em contato oferecendo a realização de mais sessões, proposta que recusei, pois ficou evidente para mim que o serviço não funcionou. Solicitei então o reembolso do valor pago. Ressalto que não cancelei o pacote anteriormente justamente para não pagar uma multa abusiva, optei por concluir todos os pagamentos normalmente. Agora fui informada de que o reembolso será realizado com desconto de multa contratual. Como posso ser penalizada com multa por um serviço que não apresentou resultado? Onde fica a aplicação do Código de Defesa do Consumidor nesse caso? O mais grave é que nunca tive acesso ao contrato. A assinatura foi realizada por meio de um link no celular e, assim que saí da clínica, esse link expirou. Desde então, solicitei diversas vezes uma cópia do contrato e a empresa nunca me enviou, possuo provas dessas solicitações. Como a empresa pretende aplicar uma multa com base em um contrato que não foi disponibilizado ao consumidor? Trata-se de falta de transparência, prática abusiva e desrespeito aos direitos do consumidor. Aguardo esclarecimentos, o envio imediato do contrato assinado e a devolução justa do valor pago, sem aplicação de multa indevida.

Horrível! Depilação não funciona, atendimento péssimo da coordenadora e responsável técnica, fiz 14 sessões e é como se não tivesse feito nada. Fiz o corpo inteiro praticamente, vou ter q processar pr ter meu dinheiro devolvido. PURO GOLPE, NÃO FAÇAM

Excellent service!

Gosto muito da mais laser, já havia feito em outra unidade em outra cidade, mas essa unidade todas da equipe estão de parabéns com o atendimento, super atenciosas 🏻